Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

1. Właścicielem Sklepu Internetowego jest firma TOFI-VET Sebastian Huk
    
   ul. Nadwiślańska 123
   05-410 Józefów
   tel./faks:  (022) 789 56 50
   tel.: 0 723 630 853
   www.tofivet.pl
    
2. Zamówienia w sklepie można składać poprzez:
   - sklep internetowy,
   - e-mail: zamowienia@tofivet.pl
   - telefonicznie lub faksem (022) 789-56 50
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
5. Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - po przyjęciu zamówienia Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub / i poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.
6. Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
7. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
8. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
9. Firma Tofi-vet zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji (patrz punkt 5).
10. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
11. Zamówienia poniżej kwoty 20,00 zł brutto nie będą realizowane.
12. Zamówiony towar zostanie dostarczony pod adres wskazany przez Zamawiającego w terminie do 5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.
13. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która to wydłuża czas realizacji zamówienia.
14. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT lub paragon) oraz wymagane przepisami instrukcje. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) prosimy o wcześniejsze przesłanie faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy (nasz numer faksu: (022) 789 56 50).
15. Okres objęty gwarancją zależny jest  od konkretnego produktu i producenta. Szczegóły wysyłki towaru z tytułu reklamacji należy uzgadniać telefonicznie z biurem firmy, pod numerem telefonu: (022) 789 56 50.
16. Należność za zamówiony towar Zamawiający można uregulować w następujący sposób:
    - przy odbiorze przesyłki,
    - przelewem (przedpłatą).
    Wyjątek stanowią przedsiębiorstwa, które posiadają zgodę Hurtowni weterynaryjnej Tofivet na regulowanie należności drogą przelewu na konto z opóźnioną płatnością.
17. Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki. Wysyłając towar do sprzedawcy należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W tym przypadku kupujący odsyła towar na własny koszt, a sprzedający przy zwrocie należności ma prawo odliczyć sobie koszty przesyłki.
    UWAGA!!! Towar musi być zapakowany w oryginalne pudełko, posiadać całą załączoną pierwotnie dokumentację oraz nie może nosić  żadnych śladów użytkowania lub zużycia.
    
    Podstawa prawna: Ustawa z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r., Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).
     
18. Podczas dokonywania przedpłaty:
    - Należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto TOFI-VET Sebastian Huk, BANK BPH rachunek nr 06 1060 0076 0000 3260 0184 6206
    - Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer, datę zamówienia (numer ten jest wyświetlany podczas akceptowania zamówienia), podać nazwę instytucji/osoby zamawiającej oraz dopisać hasło "Zamówienie internetowe".
    - Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie TOFI-VET Sebastian Huk
19. W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.
20. Przy zamówieniach o wartości powyżej 500 zł i wadze do 30 kg koszt przesyłki pokrywa firma Tofivet.
21. Oferta sklepu jest ważna tylko na terenie Polski.
22. W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu 723 630 853
23. Firma Tofivet zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
24. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.
25. CENNIK

       
         PRZESYŁKA KURIEREM CAŁA POLSKA
        
          Paczka płatna przelewem      0 -3,0 kg   21,00 zł

                                                       3,0-10,0 kg     22,00  zł

                                                       10,0-20,0 kg   25,00  zł

                                                       20,0-31,0 kg   29,00  zł

          Paczka pobraniowa              0-3,0 kg    27,00 zł

                                                     3,0-10,0 kg     28,00 zł

                                                    10,0-20,0 kg    31,00 zł

                                                    20,0-31,0 kg    35,00 zł

        Odbiór osobisty - 0 zł