Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

1. Właścicielem Sklepu Internetowego jest firma TOFI-VET Sebastian Huk
    
   ul. Nadwiślańska 123
   05-410 Józefów
   tel./faks:  (022) 789 56 50
   tel.: 0 723 630 853
   www.tofivet.pl
    
2. Zamówienia w sklepie można składać poprzez:
   - sklep internetowy,
   - e-mail: zamowienia@tofivet.pl
   - telefonicznie lub faksem (022) 789-56 50
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
5. Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - po przyjęciu zamówienia Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub / i poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.
6. Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
7. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
8. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
9. Firma Tofi-vet zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji (patrz punkt 5).
10. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
11. Zamówienia poniżej kwoty 20,00 zł brutto nie będą realizowane.
12. Zamówiony towar zostanie dostarczony pod adres wskazany przez Zamawiającego w terminie do 5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.
13. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która to wydłuża czas realizacji zamówienia.
14. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT lub paragon) oraz wymagane przepisami instrukcje. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) prosimy o wcześniejsze przesłanie faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy (nasz numer faksu: (022) 789 56 50).
15. Okres objęty gwarancją zależny jest  od konkretnego produktu i producenta. Szczegóły wysyłki towaru z tytułu reklamacji należy uzgadniać telefonicznie z biurem firmy, pod numerem telefonu: (022) 789 56 50.
16. Należność za zamówiony towar Zamawiający można uregulować w następujący sposób:
    - przy odbiorze przesyłki,
    - przelewem (przedpłatą).
    Wyjątek stanowią przedsiębiorstwa, które posiadają zgodę Hurtowni weterynaryjnej Tofivet na regulowanie należności drogą przelewu na konto z opóźnioną płatnością.
17. Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki. Wysyłając towar do sprzedawcy należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W tym przypadku kupujący odsyła towar na własny koszt a kupujący przy zwrocie należności ma prawo odliczyć sobie koszty przesyłki.
    UWAGA!!! Towar musi być zapakowany w oryginalne pudełko, posiadać całą załączoną pierwotnie dokumentację oraz nie może nosić żadnych śladów użytkowania lub zużycia.
    
    Podstawa prawna: Ustawa z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r., Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).
     
18. Podczas dokonywania przedpłaty:
    - Należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto TOFI-VET Sebastian Huk, BANK BPH rachunek nr 06 1060 0076 0000 3260 0184 6206
    - Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer, datę zamówienia (numer ten jest wyświetlany podczas akceptowania zamówienia), podać nazwę instytucji/osoby zamawiającej oraz dopisać hasło "Zamówienie internetowe".
    - Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie TOFI-VET Sebastian Huk
19. W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.
20. Przy zamówieniach o wartości powyżej 500 zł koszt przesyłki pokrywa firma Tofivet.
21. Oferta sklepu jest ważna tylko na terenie Polski.
22. W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu 723 630 853
23. Firma Tofivet zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
24. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.
25. CENNIK

          POCZTA (przesyłka płatna przy odbiorze):     EKONOMICZNA   PRIORYTET
          do 1 kg                                                                        12,50       15,50 
          ponad 1 kg do 2 kg                                                     14,00        17,00
          ponad 2 kg do 5 kg                                                     16,00        19,00
          ponad 5 kg do 10 kg                                                   22,50        26,00
          ponad 10 kg do 15 kg                                                 27,00        30,00
          ponad 15 kg do 20 kg                                                 36,00        40,00

          POCZTA (przesyłka płatna przelewem):         EKONOMICZNA   PRIORYTET
          do 1 kg                                                                        9,50          11,00
          ponad 1 kg do 2 kg                                                    11,00          13,00
          ponad 2 kg do 5 kg                                                    13,00          14,50
          ponad 5 kg do 10 kg                                                  18,00          20,50
          ponad 10 kg do 15 kg                                                21,00          25,00
          ponad 15 kg do 20 kg                                                30,00          35,00

         PRZESYŁKA KURIEREM CAŁA POLSKA
          PACZKA  0 - 5,0 kg    13,00
          Paczka 5,0-30,0 kg   13,50
          Paczka pobraniowa 0 - 30,0 kg   17,00